当前位置: 焊接设备 >> 焊接设备前景 >> 自动化设备需求方的一次教科书般的项目管理
我是一名甲方的设备管理人员,首先,为避免产生纠纷,文中公司名均为化名。
我们是一家做水管配件的厂家,客户有美的海尔这样的客户,位于在浙江金华,以下用WS公司替代。5年前,我们找厦门一家自动化设备公司开发一套全自动装配线,属于非标设备。我们简称这家公司为TM。
因为是非标自动化设备,而我们的阀类产品又比较特殊,并不同于市面上通用的产品,而且更新换代快。总之,设备开发的难度和风险其实是非常高的。因为这个原因,TM公司当初的意愿并不是十分强烈。但是,我们的老板久经商场,采用一系列的手段。
首先,他以公司名义(WS)和TM签了一份战略协议,约定共同开发,风险共同承担。
其次,还预付了50%的预付款,以促成TM公司尽快开发。这笔预付款看似公平,但老板却通过一系列的手段拿回了这笔款,实在高明。
TM公司收到开付款后开始开发,WS公司也提供了阀类的所有零部件封样,作为开发的参照。这是第一代产品,所有的零部件都是这一代产品的。未指代明确,我们称之为A代。划重点,注意是A代。
TM还是有实力的,不愧为存货了10多年的自动化设备公司。非标设备大约在半年后开发出来。我们WS也派人到TM厂内预验收,确认可以生产,WS要求TM发货。
03:19TM的设备到达WS厂内后生产了一段时间,市场的变化来了。因为市场变化,WS的客户对产品进行了设计变更!(为表述方便,我们在文中称之为B代。)这给WS带来了很大的麻烦!当然,对于TM来讲,这个麻烦更大。
乙方开发的非标设备上已经生产的产品乙方开发的非标设备上已经生产的产品乙方开发的非标设备上已经生产的产品乙方开发的非标设备上已经生产的产品乙方开发的非标设备上已经生产的产品乙方开发的非标设备上已经生产的产品乙方开发的非标设备上已经生产的产品乙方开发的非标设备上已经生产的产品由于阀类产品大多是注塑或冲压的,WS只需修改模具就可以将A代产品修改为B代产品。
但是,TM开发的设备就遇到了大麻烦。对这个行业稍微有点了解的都知道,自动化设备最基本的是将工件(这里是阀类产品的各个零部件,例如钢珠、弹簧、外壳、密封圈等)进行装夹和搬运,逐步完成各个装配工序((例如铆接、锁螺丝、压入、超声波焊接)等。
B类产品的样品出来后,WS交给TM调机。TM公司也看出了因为阀类产品从A代改为B代后带来的巨大困难。但TM公司经过分析,还是决定配合修改所有的非标设备以配合B代产品的生产,事后根据他们的的表述,他们这样做的原因有以下:
WS阀体零部件的不一致性WS阀体零部件的不一致性WS阀体零部件的不一致性WS阀体零部件的不一致性1.自动化设备公司不想失去客户,还是愿意帮助客户解决问题;
2.TM认为《战略合作协议》还是有约束力的。
3.TM公司自身的责任心,希望把一个项目交钥匙形式完成。
00:18总的来讲,大部分自动化设备厂家都是技术出身,很少有商人的奸滑和狡诈,马善被人骑,人善被人欺。他们的这种性格和行为处事方式,恰好给了一些不良甲方可乘之机。
TM公司就是这样的一个公司,没有及时止损,推脱责任,不幸在后面遭受灭顶之灾!
非标自动化行业的从业人员都知道,设备要做好,所加工的产品的零部件(不是设备的零部件)一定要非常稳定,公差要非常稳定。例如,注塑件的缩水率、机加工零件的一致性、冲压件的毛刺等因素都可能对设备稳定性带来致命的威胁。
WS底座高低不一致WS底座高低不一致对于这条线,更何况产品已经从A代修改为B代,要想设备稳定运行,其难度之高可想而知。
WS阀体零部件孔位不准WS阀体零部件孔位不准牙没攻透或者没牙(3)牙没攻透或者没牙(3)牙没攻透或者没牙(3)锁螺丝机的顶盖的外径不良锁螺丝机的顶盖的外径不良锁螺丝机的顶盖的外径不良锁螺丝机的顶盖的外径不良锁螺丝机的顶盖的外径不良锁螺丝机的顶盖的外径不良但TM公司在我们的催促之下,还是不断派人进行修改。因为设备已经在WS厂内,他们的差旅费不断飙升,设备零部件的修改也变得极不方便。TM长期派驻在WS厂内的人维持在3个人。
凭良心说,TM的人员无论是技术水平还是责任心,都是完全在线的。但是,难度确实很大。在经过几个月的修改后,这几台设备才能勉强运行B代产品。
但雪上加霜的是,WS的客户也还在部分修改阀类产品,我们称之为C代。甚至,有的阀类产品还是A代、B代和C代产品的相互混合。
如此看来,TM开发的产品要兼容如此复杂的产品,几乎已经变得不可能。
在这期间,TM公司也多次提出过支付尾款。但我们WS的老板自然是不同意的。他是个精明的生意人,这个损失他自己是不愿意承担的。
我们接到老板命令,不断提出设备的问题点,要TM公司修改,消耗他们的耐心,瓦解他们的意志。
几年过去了,我们WS的这一类阀类产品的市场寿命也结束了。3C产品,寿命本来就短,这是行业类都知道的事实。
那TM开发的设备怎么办?我们WS的老板,有着浙江老板的精明和狡黠。他直接祭出一个杀招:起诉TM,发起了WS退货,TM退款给WS的诉讼。
这真是杀招啊,高明啊!
TM自然不甘心遭受这无妄之灾,也不得不应诉。
各位读者可知道,设备如果运行不正常,设计的原因太负责,有”人、机、料、法、环“等各种原因。法官都是文科出身,对这些复杂的理工科的技术问题,是不能立即判决出来的。
那怎么办呢?只好找质检院来做判定,以“质检代替判决”。
法院、质检院、WS和TM约定,提供正式的WS正在生产的产品给TM调机,然后由质检院判定设备的质量。产品交给质检院封样作为参照。
在质检院判定前,TM派人继续调试设备,并有WS提供阀类批量零部件给TM调试人员。
但我们在这里就做了大量的手脚。给出的产品和质检院封存的产品又不一样。有的尺寸是客户最近修改过的,有的塑料件又加了加强筋,只提供寥寥几个,甚至还有A代的产品。。甚至,还有几个零件,就干脆不提供。总之,让他们无法将设备恢复到运行。
最终质检院过来质证的时候,我们有提供了一套有别于以前的样品,这样一顿操作猛如虎,效果也显示出来了:
第1台设备因为我们没有提供零件样品而无法运行。
第2台设备因为提供调试用的阀类零部件和质检院来质证时的样品,差异较大,TM措手不及,基本无法将设备运转正常。
第3台设备,因为我们质证时提供了最新的带加强筋、而且长度偏短的阀体塑料样品(这些样品也是WS客户最新的一款样品),设备虽然运行,但运转不流畅。
最终的结果出来了,果然达到了我们的目的。无论质检院,还是法院,只看到一个结果:设备没有稳定运行,却没有去深究这背后的具体原因和责任者------这其中对于阀的零部件的偷梁换柱简直眼花缭乱,令不了解技术的人直接晕菜,无法深入其中了解其中的细枝末节、来龙去脉、前因后果和责任者。
在这种情况下,法院也失去了耐心,自然判决TM归还货款,我们WS退货。这样下来,我们算是白嫖了一把TM的设备。
总结下来,对于产业链上的下游的厂家,如果要白嫖产业链上游的设备厂家,我总结出了以下几点:
1.对于设备供应商的设备,特别是非标自动化设备,在设备开始在甲方厂内正常运行后,要不停提问题,即使设备稳定运行,也要提。这里面提问题是有技巧的:要提那些看起来冠冕堂皇,其实并不影响生产的问题。
比如以下就是设备需求方经常提出的原因:
零部件在设备上受到损伤,有划痕;
每天卡料几次;
安全性不高;
不能兼容某种一年极少生产的特殊的产品,兼容性不好;
员工操作设备时心情不好;
设备操作复杂,员工需要1-2周才能学会,学会的人员离职了,新的人员又不会操作;设备时需要学习设备;
设备不好清理;
设备不能做到防呆和傻瓜式操作。
这些问题,反正只要我们提,对于乙方设备厂家来讲,就需呀去解决,否则不给验收。
而提出问题的人,可以是设备采购员,经理,也可以是甲方工程师,某个高管偶尔看到的问题,甚至可以是一个刚刚招进来的工人。
1.提问题的时机要把握,一般在他们要求支付第二笔款项时最佳。你要付款,我们就提出设备问题,并假装强烈要求解决问题。当然甲方提出的问题是一般解决不了的,所以货款是一般不用支付的。实在逼急了,我们就要求打个折。8折、7折,6折甚至更低。这个的主动权就在我们手中了。一般非标设备,材料硬成本站占设备价格的50%左右,要支付人工水电厂房租金等,设备厂家一般是很难支撑下去的,最后不得不屈服于我们的“淫威”。
2.问题提出后,乙方设备厂家如果不配合解决(实际上我们也不会让他们轻松拿到验收单),我们就不验收签字,设备不验收签字,,乙方设备厂家就收不到尾款。但是,设备却在一直运行生产,我们甲方实际上在正常生产。
预付款最多付到50%,有的30%,甚至有的是0预付。这样的话,甲方等于用较小的投资弄到自动化设备,甚至是免费使用。
3.在设备开发的前期阶段,提出大量的苛刻的要求。如果某一家设备供应商说达不到,我们就威胁说要其他可以达到要求的设备供应商。这样一顿吓唬,逼迫对方签字确认,这无疑给我们后来的攻击(提出设备问题点)提供了漏洞。
4.也可以在前期少提问题点,粗略告诉他们要求。在设备到我们甲方厂内运行后,再按照第1点的秘籍提出问题。
5.最后,即使乙方设备厂家不甘心,即使他们闹到法庭,法官也会被甲方那些眼花缭乱、不知所云的设备问题点懵圈。惯性的思维是:退货、还钱,这总不会错吧?但从乙方设备供应商来讲,就亏大了,非标定制的设备,适用性很差,退货以后基本变成了废铁,乙方亏得血本无归。
这样的手段极具隐蔽性和破坏性。表面上甲方操作都是冠冕堂皇,为了品质,为了直通率,为了稼动率,暗地里却尽藏玄机。智能制造、装备制造业、自动化设备是工业的基础,这样的操作最终是打击了设备厂家的积极性,对我国的智能制造也有直接的不良影响。
人在做,天在看!我冒死披露了设备需求者(甲方)的内幕,是出于良心,提醒乙方的设备开发厂家引以为戒,尽量避坑,不要踩雷。创业不易,非标厂家更加不易,希望社会各界能给予宽容和支持,希望政府各部门和法院、质检院给予公平判决。